Los Mystery Shoppers constituyen una herramienta fantástica de administración para identificar cualquier posible defecto o falla en los procedimientos y operaciones relacionados con el cliente. Revela la forma en que el universo de sus clientes es tratado por su personal, representantes de servicio y agentes de telemercadeo. Los “compradores anónimos misteriosos” evalúan el desempeño de sus empleados a través de los productos/servicios que reciben.
¿Es Ipsos Mystery Shopping realmente mejor? Ven a disfrutar el por qué un programa de Mystery Shopper de Ipsos que está mejor diseñado y mejor ejecutado tendrá un mejor impacto también.